1年限定保証
Fulmor製品には、購入日から1年間の限定保証が含まれます。通常の使用条件下で発生した材料または製造上の不具合が対象です。
保証対象
- 製造上の不具合による本体故障。
- 誤使用、通常使用範囲外の水濡れ、無断修理によらない充電・ボタンの不具合。
- 到着時の初期不良または明らかな破損。ただし注文情報と写真・動画で確認できる場合。
保証対象外
- 通常使用による摩耗、傷、汚れ、外観変化。
- 落下、誤使用、不適切な清掃、無断分解、説明書に反する使用による損傷。
- 紛失、盗難、非推奨の液体や第三者アクセサリーによる損傷。
返品・交換サポート
初期不良や配送時の破損がある場合は、返送前に必ずサポートへご連絡ください。注文番号、写真、動画、配送ラベル情報を確認したうえで、交換対応の可否をご案内します。
事前確認のない返品は受け付けできない場合があります。承認された返品であっても、初期不良ではない場合の返送料はお客様負担となることがあります。
お問い合わせ方法
注文番号、購入日、不具合の説明、写真または動画を添えて、support@fulmor.com までご連絡ください。